Política de privacidad
01.
Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:
Responsable: Bruno Quero Criado
NIF: 01934303A
Nombre comercial: NUCLEO Educación
Domicilio: Calle Pedro Laín Entralgo 6, chalet 20, 28669 Boadilla del Monte (Madrid), España
Correo electrónico: hola@nucleoeducacion.es
Sitio web: www.nucleoeducacion.es
02.
Qué datos personales podemos tratar
NUCLEO Educación puede tratar los datos personales que los usuarios faciliten voluntariamente a través de los diferentes canales de contacto o como consecuencia de la contratación de sus servicios.
Dependiendo de la relación mantenida con NUCLEO Educación, estos datos pueden incluir:
-
nombre y apellidos;
-
dirección de correo electrónico;
-
número de teléfono;
-
datos de los progenitores o representantes legales;
-
datos identificativos del estudiante;
-
información académica;
-
estudios cursados;
-
intereses académicos y profesionales;
-
nivel de idiomas;
-
preferencias sobre titulaciones, universidades o ciudades;
-
documentación académica o administrativa necesaria para desarrollar los servicios contratados;
-
información facilitada por el usuario durante la relación con NUCLEO Educación.
NUCLEO Educación tratará únicamente los datos adecuados y necesarios para cada finalidad.
03.
Cómo obtenemos los datos
Los datos personales pueden ser facilitados:
-
directamente por el usuario;
-
por correo electrónico;
-
por teléfono;
-
mediante WhatsApp;
-
durante reuniones o entrevistas;
-
durante la contratación y prestación de los servicios;
-
por los progenitores o representantes legales cuando se trate de información relativa a un estudiante.
Cuando una persona facilite datos de terceros deberá contar con legitimación suficiente para hacerlo y proporcionar información veraz y actualizada.
04.
Para qué utilizamos los datos
Atención de consultas
Tratamos los datos necesarios para responder a solicitudes de información, preguntas o comunicaciones dirigidas a NUCLEO Educación.
La base jurídica del tratamiento será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada o, según las circunstancias, el interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas.
Primera reunión informativa
Cuando una persona solicita una primera reunión con NUCLEO Educación, sus datos se utilizan para organizarla, comunicarnos con ella y realizar el seguimiento relacionado con su solicitud.
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada.
Este apartado seguirá siendo válido cuando configuremos Microsoft Bookings; posteriormente añadiremos la referencia específica al proveedor.
Prestación de servicios
Cuando se contrata un servicio de NUCLEO Educación, tratamos los datos necesarios para prestar el acompañamiento acordado y gestionar la relación con el estudiante y su familia.
Dependiendo del servicio contratado, esto puede incluir actuaciones relacionadas con:
-
orientación académica;
-
búsqueda y análisis de titulaciones y universidades;
-
planificación de alternativas;
-
requisitos de admisión;
-
solicitudes universitarias;
-
documentación académica;
-
financiación;
-
alojamiento;
-
preparación de la llegada a Países Bajos;
-
búsqueda de empleo u otras actuaciones incluidas en el servicio contratado.
La base jurídica es la ejecución del contrato suscrito con el cliente.
Gestión administrativa y económica
Los datos necesarios podrán utilizarse para gestionar contratos, facturación, cobros, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales y administrativas.
La base jurídica es la ejecución de la relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales.
Comunicaciones comerciales
NUCLEO Educación únicamente enviará comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios cuando exista una base jurídica que lo permita y, cuando sea necesario, la persona interesada haya prestado previamente su consentimiento.
La suscripción a comunicaciones comerciales será voluntaria y nunca condicionará la posibilidad de solicitar información, mantener una primera reunión o contratar un servicio.
El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.
05.
Datos de menores de edad
Los servicios de NUCLEO Educación están dirigidos en muchos casos a estudiantes menores de edad, por lo que puede resultar necesario tratar determinados datos personales de estos estudiantes.
Cuando el servicio sea contratado por sus progenitores o representantes legales, los datos del estudiante se tratarán únicamente en la medida necesaria para desarrollar correctamente el acompañamiento contratado.
Cuando un tratamiento se base específicamente en el consentimiento del menor, se aplicarán los requisitos establecidos por la normativa vigente.
En España, el tratamiento basado en el consentimiento de un menor puede fundarse en su propio consentimiento cuando sea mayor de 14 años, salvo aquellos casos en los que la legislación exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.
06.
Durante cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos.
En particular:
Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atender la consulta y realizar el seguimiento razonablemente relacionado con ella.
Clientes y estudiantes: durante la vigencia de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades y obligaciones legales.
Información contable y fiscal: durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Comunicaciones comerciales basadas en consentimiento: hasta que el interesado solicite dejar de recibirlas o retire su consentimiento.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o permanecerán bloqueados cuando exista una obligación legal de conservación.
07.
A quién pueden comunicarse los datos
NUCLEO Educación no vende ni alquila datos personales a terceros.
Determinados proveedores tecnológicos o profesionales podrán acceder a datos personales cuando resulte necesario para prestar sus servicios a NUCLEO Educación.
Actualmente pueden intervenir, entre otros:
Wix, como proveedor de alojamiento, infraestructura y funcionamiento de la página web.
Microsoft, como proveedor del correo electrónico corporativo y otras herramientas de Microsoft 365 utilizadas en la actividad profesional.
También pueden acceder a determinada información asesores fiscales, contables, jurídicos u otros proveedores profesionales cuando resulte necesario para la correcta gestión de la actividad.
Estos proveedores tratarán la información de acuerdo con las obligaciones que les correspondan conforme a la normativa de protección de datos.
También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, organismos, jueces o tribunales cuando exista una obligación legal.
08.
Universidades y otras entidades
En el marco de los servicios contratados puede resultar necesario facilitar determinados datos o documentación a universidades, centros educativos, plataformas de admisión, administraciones públicas u otras organizaciones relacionadas con el proceso académico del estudiante.
Estas actuaciones únicamente se realizarán cuando sean necesarias para prestar el servicio contratado y con conocimiento del estudiante, de sus progenitores o de la persona que haya contratado el servicio, según corresponda.
09.
WhatsApp e Instagram
La web de NUCLEO Educación puede incluir enlaces que permiten acceder a WhatsApp o Instagram.
Estos enlaces tienen únicamente la finalidad de facilitar al usuario el acceso a dichas plataformas y no suponen una integración de WhatsApp o Instagram dentro del sitio web de NUCLEO Educación.
Al pulsar estos enlaces, el usuario abandona la web de NUCLEO Educación y accede a servicios ofrecidos por terceros, que aplicarán sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Cuando una persona contacte directamente con NUCLEO Educación a través de WhatsApp, Instagram u otra plataforma externa, NUCLEO Educación podrá tratar los datos que esa persona facilite voluntariamente para responder a su consulta o gestionar la relación correspondiente.
10.
Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por NUCLEO Educación pueden tratar o almacenar información fuera del Espacio Económico Europeo.
Wix informa de que puede tratar información en la Unión Europea, Israel, Estados Unidos y otras jurisdicciones. Israel cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea y, para otras transferencias internacionales que lo requieran, Wix utiliza mecanismos reconocidos por la normativa europea, como las Cláusulas Contractuales Tipo. wix.com
Microsoft indica igualmente que aplica garantías reconocidas por el RGPD, incluyendo Cláusulas Contractuales Tipo, cuando se producen transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. Microsoft Learn
NUCLEO Educación procurará utilizar proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa europea de protección de datos.
11.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
NUCLEO Educación no utiliza los datos personales para adoptar decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre las personas o les afecten significativamente de manera similar.
Tampoco realiza perfiles automatizados de los estudiantes para decidir su admisión en universidades o el acceso a sus servicios.
Las recomendaciones y orientaciones proporcionadas por NUCLEO Educación se realizan mediante análisis y valoración humana.
12.
Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer los derechos reconocidos por la normativa en materia de protección de datos.
Entre ellos:
Aceso: conocer si tratamos sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando resulte aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a:
indicando en el asunto:
“Protección de datos”
y especificando el derecho que se desea ejercer.
La AEPD recoge estos derechos y la información que debe facilitarse al interesado dentro del deber de transparencia del responsable.
13.
Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si una persona considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es
14.
Seguridad y confidencialidad
NUCLEO Educación adoptará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, destrucción, acceso o divulgación no autorizados.
Asimismo, las personas que puedan acceder a datos personales dentro de la prestación de los servicios estarán sujetas al correspondiente deber de confidencialidad.
15.
Exactitud de la información
El usuario es responsable de que los datos personales proporcionados sean correctos, completos y estén actualizados.
Cuando se produzca alguna modificación relevante, deberá comunicarla para que NUCLEO Educación pueda mantener la información actualizada.
16.
Modificaciones de esta Política de Privacidad
NUCLEO Educación podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios normativos, técnicos o en los servicios y herramientas utilizadas.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página web
17.
Última actualización
Última actualización: 28 de septiembre de 2026